Менеджер клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Вакансия: Менеджер клиентского сервиса
Город: Москва
Формат работы: удалённо
Зарплата: от 60000 руб. до 90000 руб.

О нас:
GreenGo - Агентская платформа для оформления полисов ОСАГО. С нашей помощью страховые агенты и брокеры развивают собственную агентскую сеть.
Мы - единственный агрегатор в сегменте автострахования нерезидентов с эксклюзивными условиями от крупнейших компаний: Росгосстрах, Ингосстрах, Ренессанс, Согласие. В ближайшее время компания станет резидентом Сколково.
Наша цель на 2025-2026 гг - занять не менее 15% рынка, достигнуть 1.4 млрд годового оборота и стать главным агрегатором на рынке страхования в РФ, Казахстане и странах СНГ.
Сейчас мы находимся в фазе активного ежемесячного кратного роста и ищем в команду Pre-sale менеджера, кто будет отвечать за первичный контакт, квалификацию и регистрацию новых агентов и брокеров.

Обязанности:
- Общение с клиентами (по телефону, почте, мессенджерам);
- Консультация по платформе, помощь в решении сложности и обучение продукту
- Решение вопросов клиентов, работа с возражениями;
- Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения задач;
- Ведение базы клиентов в CRM;
- Контроль выполнения обучения и подключение клиентов и удовлетворенности клиентов.

Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от года;
Грамотная устная и письменная речь;
Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
Умение находить подход к клиентам и работать с разными запросами;
Опыт работы с CRM (желательно) AMO

Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство;
График с 9:00 до 18:00;
Дружный коллектив и поддержку на старте;
Обучение и возможности карьерного роста;
Бонусы и премии за качественную работу.