Вакансия: CRM-маркетолог
Описание вакансии
На связи команда Горбилета сервиса, который делает городскую культуру доступнее: концерты, спектакли, выставки, экскурсии и фестивали. Мы работаем в Санкт-Петербурге, Москве и других городах, за 9 лет собрали более 10 000 положительных отзывов и объединили аудиторию из 1 млн пользователей. А с 2024 года мы стали резидентами Сколково , подтверждая статус компании, стремящейся к инновациям.
Обязанности:
- Разработка и реализация CRM-стратегии для повышения удержания и возврата клиентов.
- Сегментация аудитории на основе данных (RFM-анализ, поведенческие триггеры, LTV).
- Настройка, запуск и анализ email-, push-, SMS- и мессенджер-рассылок.
- Разработка автоматизированных сценариев коммуникаций (онбординг, реактивация, upsell/cross-sell).
- Проведение A/B-тестов рассылок и триггерных цепочек, анализ их эффективности.
- Мониторинг ключевых показателей (OR, CTR, конверсии, отписки) и их оптимизация.
- Взаимодействие с аналитиками и маркетинговой командой для повышения эффективности кампаний.
- Работа с CRM-системой, настройка триггерных коммуникаций и автоматизация маркетинга.
Требования: - Опыт работы CRM-маркетологом от 1-3 лет.
- Опыт сегментации клиентской базы, персонализированных коммуникаций.
- Навыки работы с email-маркетингом, push-уведомлениями, SMS-рассылками и чат-ботами.
- Понимание маркетинговых метрик и клиентской воронки.
- Владение инструментами аналитики (Яндекс.Метрика, Power BI).
- Умение работать с A/B-тестами, анализировать результаты и формировать гипотезы.
- Приветствуется знание SQL и опыт работы с базами данных.
Условия: - Наши амбициозные цели требуют высококлассных специалистов, готовых к нестандартным решениям и постоянному поиску новых путей достижения лучших результатов.
- Мы лидер в своей отрасли с отличными возможностями для личного и карьерного роста.
- Мы всегда поддерживаем амбициозных и инициативных сотрудников.
- Заработная плата по итогам собеседования. Всё честно и прозрачно: белая оплата, оформление по ТК РФ.
- Графики работы рассматриваем разные. Разовое задание или постоянную работу.
- Уютный офис в самом сердце Санкт-Петербурга, всего в 10 минутах от трех станций метро. Дорога на работу будет радовать тебя историческими видами и набережной р. Фонтанки.
- У нас молодой и дружелюбный коллектив: общаемся на ты , обсуждаем не только работу, но и мемы, фильмы и всё, что вдохновляет.
- Возможность участвовать в городских событиях, иногда бесплатно ты всегда будешь в курсе всех интересных мероприятий.
- Постоянное развитие: доступ к корпоративной базе знаний, участие в конференциях и шанс применять все новые идеи на практике.
