Менеджер в отдел заботы (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер в отдел заботы

Описание вакансии

Мы онлайн-школа английского языка Черчилль , создатели уникальных проектов, таких как:

• Английский, как Остров полное изучение английского языка по авторской методике.

• Английский с попкорном изучение английского языка по сериалу "Друзья".

Мы работаем на рынке более 14 лет, а с 2018 года успешно функционируем как онлайн-школа. Мы обучаем более 20 000 учеников по всему миру и стремимся постоянно развиваться и совершенствоваться. Сейчас мы ищем Менеджера в отдел заботы , чтобы усилить нашу команду и продолжать радовать наших студентов.

Чем предстоит заниматься:

• Работа со входящими запросами на возврат и удержание возвратов.

• Консультирование клиентов по вопросам, связанным с продуктами компании.

• Своевременное и корректное решение проблем клиентов.

• Работа с системой продаж и выполнение задач по удержанию клиентов.

Требования:

• Опыт работы не менее 1 года в онлайн-образовании.

• Знание системы продаж и понимание процессов удержания клиентов.
  Эмпатия и внимание к потребностям клиентов.

• Неравнодушие, желание помогать и решать проблемы клиентов.

• Умение поддерживать формальный стиль общения.

• Гибкость в подходе к решению задач и умение адаптироваться к изменениям.

Что мы предлагаем:

• Полная удалёнка по всему миру

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 по Мск.

• Конкурентоспособное вознаграждение.

• Дружелюбная атмосфера в коллективе, ориентированном на результат.

• 100% скидка на изучение английского языка в нашей школе.

Если вы хотите работать в компании с динамичным развитием, помогать людям и быть частью сильной команды присоединяйтесь к нам!