Junior Technical Support (удаленная работа)

Вакансия: Junior Technical Support

Описание вакансии

Присоединяйтесь к нашей команде поддержки!

Вас привлекает мир технологий и вы хотите стать частью команды, которая разрабатывает передовые решения в области API и искусственного интеллекта? Мы, команда AI/ML API ищем Специалиста технической поддержки, который поможет нам обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Обязанности:

• Оперативное решение технических проблем пользователей.
• Соблюдение установленных SLA
• Документирование часто задаваемых вопросов для улучшения базы знаний.
• Эскалация сложных вопросов к специализированным членам команды.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в технической поддержке.
• Понимание API и технологий искусственного интеллекта.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.

Условия и преимущества:

• Гибкий график работы: 2/2, включая работу по выходным.
• Возможность работать как на месте работодателя, так и удалённо.
• Ночные смены по договорённости

О компании: Наш сервис предоставляет доступ к 200+ AI моделям через простой и надежный API интерфейс. Мы не занимаемся настройкой инфраструктуры клиента или внедрением решений мы предоставляем качественный инструмент, который клиенты интегрируют в свои системы самостоятельно. Это похоже на то, как Amazon предоставляет AWS: клиенты получают доступ к мощной платформе и сами решают, как именно ее использовать.

Если вы готовы к новым вызовам и хотите развиваться в динамичной и инновационной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!