Вакансия: Главный специалист по работе с просроченной задолженностью
Описание вакансии
Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для вас. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей. Если вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов мы ждем ваше резюме!
Итак, вам предстоит:
- Сбор задолженности;
- Исходящий обзвон клиентов должников, предоставление консультаций по вопросам оплаты;
- Анализ рисков и выявление проблемной задолженности на этапе раннего долга;
- Персональное сопровождение клиента с момента возникновения задолженности до момента урегулирования вопроса по оплате;
- Принятие решений о предоставлении отсрочки платежа по счетам за услуги связи.
- Консультация клиентов по вопросам задолженности на входящих звонках
- Обработка заявок от смежных подразделений Компании по обращению клиентов, консультация сотрудников смежных подразделений
- Контроль и анализ рисков подключений.
Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
- Навыки деловой переписки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Работа с возражениями;
- Навыки убеждения;
Что мы предлагаем:
- Работу и развитие в крупной, стабильной компании;
- Программу адаптации нового сотрудника, поддержка наставника и руководителя;
- Возможность карьерного роста как эксперта;
- Фиксированные оклад +ежеквартальная премия;
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
- График 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Отпуск согласно ТК РФ +2 дня бонус от компании;
- Оплату мобильной связи;
- ДМС (включая стоматологию);
- Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании;
- Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
Начните карьеру в сплоченной команде профессионалов!
