Вакансия: Специалист контактного центра
Описание вакансии
Удобные решения IT-компания, которая с 2012 года создает программное обеспечение для управляющих компаний России.
Наш основной продукт цифровая экосистема Диспетчер 24 и контакт-центр (крупнейший в России) для управляющих компаний. Благодаря этой разработке ни одна заявка от жителя не теряется обращения фиксируются, звонки записываются, исполнители вовремя узнают о задачах и их выполняют. Жителю доступна вся информация по его заявке, а УК освобождена от рутины ведь общение с жителями взял на себя контакт-центр Диспетчер 24.
Мы ждём в команду операторов-консультантов на входящие звонки.
Условия работы:
- официальное трудоустройство в аккредитованной IT компании и социальные гарантии;
- "белая" заработная плата 2 раза в месяц: оклад + премия за качество и скорость работы;
- оплачиваемое обучение;
- график работы на выбор: 5/2 (с 11.00 до 20.00) или 2/2 (с 10.00 до 22.00; с 11.00.до 23.00, часовой пояс по Екатеринбургу).
Обязанности:
- принимать входящие звонки от жителей многоквартирных домов;
- регистрировать обращения от заявителей;
- передавать заявки в работу специалистам управляющей компании;
- принимать показания приборов учета;
- опрашивать жителей о результате проведенных работ;
Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- хорошая скорость печати и знание компьютера;
- наличие оборудования для работы, необходимого для работы (ноутбук/ПК ОС Windows 10, 11, гарнитура, камера на время обучения, стабильный проводной интернет);
Наши плюсы:
- дружный и отзывчивый коллектив;
- прекрасное, демократичное руководство (90% сотрудников отметили это в опросе "почему вы у нас работаете");
- карьерный рост до старшего смены и до специалиста поддержки клиентов;
- гибкая система премирования, в том числе бонус по акции "приведи друга".
Мы ждём на работу кандидатов без опыта работы, мы предоставляем отличные условия для старта карьеры в IT компании.
До встречи!
