Вакансия: Менеджер по работе с репутацией
Описание вакансии
Кто мы
Мы Humanswith.ai (from Shevchenko.bz) маркетинговое агентство.
Помогаем бизнесу с системным увеличением доли рынка и ростом прибыли. Используем ИИ для управления рекламой и повышения продаж. Имеем 9 международных наград в маркетинге и IT ( Яндекс , Ростелеком , HFE).
Чем предстоит заниматься:
- Создавать и усиливать позитивный образ компании и бренда в глазах аудитории.
- Разрабатывать и запускать репутационные компании от идеи до результата (цели, аудитория, каналы, креатив).
- Мониторить рынок и конкурентов, чтобы выстраивать эффективные стратегии.
- Отслеживать, где и что о нас пишут в СМИ, соцсетях, на форумах и в отзывах.
- Оперативно реагировать на негативные отзывы и кризисные ситуации.
- Контролировать работу подрядчиков с отзывами, статьями, комментариями, работу с негативом.
Е жедневные задачи:
- Отслеживать упоминания компании, сотрудников и конкурентов в инфополе.
- Следить, чтобы информация о компании на всех площадках оставалась актуальной.
- Работать с отзывами и комментариями вовремя отвечать, благодарить или решать вопросы.
Управление проектом
- Распределять задачи между исполнителями: статьи, отзывы, комментарии, контент.
- Следить за качеством и сроками выполнения задач: анализировать статистику и kpi, ставить задачи и выдвигать гипотезы роста
- Разрабатывать чек-листы для исполнителей и выстраивать процесс работы в агентстве
- Готовить понятные отчёты по итогам месяца о репутации компании
- Вести регулярную коммуникацию с заказчиком и проводить онлайн-встречи
Если что-то пошло не так:
- Быстро подключать нужных специалистов для минимизации ущерба.
- Фиксировать всё в антикризисных отчётах и предлагать, как избежать повторения.
Что важно для нас:
- Базовое знание и понимание интернет-маректинга (пройденные курсы).
- Опыт в PR, SERM или управлении репутацией.
- Умение работать с инструментами мониторинга упоминаний.
- Спокойствие и адекватность в любых ситуациях даже когда "горит".
- Грамотность, внимание к деталям и желание разбираться в нюансах.
Условия:
- Удаленная работа из дома.
- Испытательный срок 3 месяца.
- Заработная плата на период испытательного срока :
если вы с небольшим опытом работы (1-2 года) - на старт 65 000, далее 70 000 - 75 000 по итогам ревью с дальнейшим ростом;
если вы с опытом работы больше 2х лет - на старт 85 000 - 90 000, после испытательного срока 100 000 - 120 000 (обсуждаем вместе с вами по итогам испытательного срока). Далее рост ЗП обсуждаем на ревью. - График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
- Полная оплата больничных и отпусков.
- Раз в месяц можно взять выходной за счет компании.
- Оплата обучений.
- ДМС в сети клиник Поликлиника.ру. В ДМС входят все врачи + стоматология.
- Каждые 4 месяца проводятся ревью по персональному развитию сотрудника вместе с руководителем агентства.
- Выстроенная система онбординга для комфортного включения в рабочие порцессы.
- Wiki агентства по всем отделам (конспекты обучений, книг, вебинаров + инструкции по работе с сервисами и не только).
