Вакансия: Специалист техподдержки
Описание вакансии
О работе:
- Приглашаем сотрудника в действующий отдел технической поддержки.
- Консультации происходят удаленно - по телефону, с подключением к пользователю через anydesk, без выезда к клиенту.
Задачи:
- Консультация потенциальных и действующих клиентов по тарифам и услугам компании.
- Помощь по работе в личн ом кабинете.
- Помощь в настройке торгового оборудования.
- Помощь пользователям в работе с раз личн ыми конфигурациями 1С: поиск и устранение раз личн ых ошибок, обновление, администрирование баз 1С, работа с пользователями.
- Знание настроек и подключения торгового оборудования.
- Знание настроек и подключения к системе "Честный знак".
- Навыки работы с 1С ЭДО и Отчетностью.
Работа происходит у Вас на дому, звонки клиентов переключаются на Ваш мобильный/городской телефон. Требуется стабильное подключение к интернету, компьютер с гарнитурой и тихий рабочий фон.
Консультации бывают двух видов: платные и бесплатные. С платных консультаций Вы получаете процент, в дополнение к окладной составляющей.
Качества, которые мы от Вас ждем:
- Уверенный пользователь ПК.
- Высокая скорость работы и умение организовать свое время.
- Знание основ бухгалтерского учета и желание изучать продукты 1С.
- Желание помогать клиенту и нацеленность на результат (есть задача - ее надо решить, либо самостоятельно, либо с помощью коллег).
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Белая заработная плата.
- Время работы указано по Москве.
- График работы: с 09:00 до 18:00.
Если вы до конца прочитали текст вакансии, при отклике укажите в сопроводительном письме город своего проживания.
