Специалист службы сопровождения (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы сопровождения

Описание вакансии

БФТ-Холдинг ведущая российская компания в разработке собственных программных продуктов и заказных решений для государственных структур и бизнеса. Будучи частью группы компаний Ростелеком , мы создаем инновации, которые меняют мир.

Мы знаем, что будущее формируешь ТЫ.

Наш опыт:

28 лет на ИТ-рынке

3000+ сотрудников в 22 городах по всей России

6800+ успешных проектов в 83 регионах

Более 15 масштабных федеральных проектов в области заказной разработки

Нашими решениями пользуются более 100 млн человек

Наши достижения:

Входим в Топ-3 крупнейших поставщиков услуг заказной разработки ПО в России

Находимся в Топ-10 крупнейших ИТ-компаний по разработке ПО

Топ-15 крупнейших поставщиков российских ИТ-продуктов и услуг

БФТ это место, где технологии рождают реальные изменения. Присоединяйся к команде, с которой будущее создаешь ты!

Приглашаем в команду Специалиста службы сопровождения системы АЦК-Финансы. Комплексная система АЦК-Финансы предназначена для управления общественными финансами и автоматизации процессов исполнения бюджета в субъектах и муниципальных образованиях Российской Федерации.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, регистрация, обработка обращений Клиентов;
• Консультирование Клиентов по вопросам работы и настройки программ;
• Ведение журнала обращений.

Мы ждем от вас:

• Знание основ СУБД Firebird и /или /Postgres;
• Знания основ платформы Ice;
• Отличное знание ПК (MS Office Internet);
• Умение консультировать пользователей в рамках технической поддержки;
• Навыки общения с пользователями, грамотная речь;
• Умение анализировать и формализировать требования Заказчика;
• Стрессоустойчивость. Умение слушать других.

Будет плюсом:

• Опыт работы с линейками АЦК, работа с системами электронного документооборота;
• Знания систем АЦК-Финансы и АЦК-Госзаказ.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ;

• Корпоративную технику для комфортной работы;

• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;

• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого;

• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду;

• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр.

  Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!