Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Описание вакансии

С 2015 года системный интегратор Cloud Networks оказывает ИТ-услуги, включая продажу оборудования и программного обеспечения, аудит и консалтинг, проектирование и внедрение ИБ-решений. Офисы компании распределены по России в городах Москва, Самара, Казань, Астрахань.

В связи с ростом масштабов проектов в наших заказчиках ищем Инженера в группу технической поддержки .

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Прозрачную систему мотивации: оклад + квартальное вознаграждение;
• Ежегодную индексацию заработной платы;
• Бесплатное обучение: митапы, конференции, сертификации;
• ДМС (поликлиническое и стационарное обслуживание, плановая и экстренная госпитализация, стоматология).

Чем предстоит заниматься:

1. Мониторинг и реагирование на заявки в техническую поддержку в рамках SLA;

2. Сбор и анализ технической информации, эскалация критичных инцидентов;

3. Сопровождение систем защиты информации:

• техническое сопровождение систем ИБ (L1, L2);
• консультация администраторов систем по вопросам эксплуатации СЗИ;
• устранение нештатных ситуаций.

4. Анализ инцидентов кибербезопасности (L1 SOC).

Мы ожидаем, что у Вас есть:

• Высшее техническое образование;

• Навыки администрирования ОС;

• Понимание сетевых технологий на уровне CCNA;

• Опыт работы со средами виртуализации (VMware, KVM);

• Наличие навыков работы в командной строке;

• Опыт внедрения или сопровождения межсетевых экранов (NGFW);

• Английский на уровне чтения технической документации;

Будет плюсом:

• Опыт эксплуатации PAM, Antivirus, WAF и др. средств обеспечения ИБ;

• Опыт администрирования сетевого оборудования;

• Наличие сертификатов в сфере ИБ и ИТ;

• Участие в CTF, Bug bounty и тп.;

• Наличие навыков автоматизации (bash, PowerShell, python);

• Опыт работы с SIEM, SOAR системами, анализ событий, расследование и реагирование на инциденты информационной безопасности.