Вакансия: Оператор call-центра (со знанием английского языка)
Описание вакансии
Компания : Appliances Repair
Часовой пояс работы : Калифорния (PST)
Оператор call-центра с навыками продаж (со знанием английского языка)
О компании
Appliances Repair компания, специализирующаяся на ремонте и обслуживании бытовой техники в США. Мы предоставляем высококачественный сервис и стремимся к полной удовлетворенности наших клиентов.
Обязанности
- Общение с клиентами через телефон, email и онлайн-чат на английском языке.
- Консультирование клиентов по услугам компании, ценам и срокам ремонта.
- Продажа услуг компании теплым клиентам.
- Обработка заявок и координация работы с техническими специалистами.
- Решение возникающих у клиентов вопросов и жалоб.
- Ведение отчетности и работа с CRM-системой.
Требования
- Знание Английского языка B2 и выше.
- Опыт работы в службе поддержки клиентов от 3 лет (желательно в сфере сервисных услуг).
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
- Навыки продаж
- Навыки работы с ПК, CRM-системами и мессенджерами.
- Стрессоустойчивость, внимание к деталям, клиентоориентированность.
- Стабильный интернет и возможность работать по Калифорнийскому времени
Мы предлагаем
- Почасовая оплата + KPI
- Оплата переработок , выходных и праздников США.
- Гибкий график работы.
- Возможность профессионального роста и развития.
