Customer Account Manager (Payments Solutions) (удаленная работа)

Вакансия: Customer Account Manager (Payments Solutions)

Описание вакансии

SPAYZ.io ведущий глобальный поставщик платежных услуг, предоставляющий инновационные решения для клиентов в Азии, Африке и Европе. Мы ищем профессионала для роли Client Account Manager в нашу команду. Если вы обладаете опытом работы с клиентами в платежной индустрии, умеете координировать процессы и выстраивать долгосрочные отношения, эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Сбор и передача клиентских документов в Legal;
• Курирование процесса согласования и оперативное взаимодействие между командами;
• Проактивное ведение клиентов на всех этапах процесса;
• Координация процесса интеграции клиентов (глубокий технический бэкграунд не требуется всему обучают);
• Обеспечение эффективной коммуникации между клиентами и внутренними подразделениями;
• Работа с клиентами после первой продажи;
• Реализация апсейлов новых продуктов и платежных методов;
• Анализ оборотов, понимание маржинальности, структуры платежей и ценообразования.

Требования:

• Опыт в клиентской работе в платежной индустрии (PSP) или работы с мерчантами;
• Глубокое понимание платежных процессов (желательно; рассматриваются кандидаты с опытом работы с мерчантами);
• Эмпатия, самостоятельность и гибкость в коммуникациях (умение адаптировать подход к различным клиентам).
• Навыки выстраивания доверительных отношений.
• Готовность к командировкам;
• Высокий уровень английского языка.

Условия:

• Удалённый формат работы;

• Предоставляем рабочую технику;

• Бенефиты в соответствии с корпоративной политикой компенсаций и льгот (C&B).

Если у вас есть опыт и желание развиваться с SPAYZ.io , мы будем рады поговорить с вами! Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам расти и достигать новых высот.