Руководитель отдела контроля качества (ОКК) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела контроля качества (ОКК)

Описание вакансии

Мы Академия личных финансов, лидер в сфере финансового образования, и мы ищем в команду Руководителя отдела контроля качества (ОКК)

О нас:

Академия личных финансов онлайн-школа 1 в сфере финансов на образовательной платформе GetCourse в 2023 году. Наша миссия создавать качественные и доступные образовательные программы для людей, которые хотят развиваться в сфере финансов и инвестиций. Мы работаем официально, имеем государственную лицензию на образовательную деятельность. Наши программы уже изучили более 60 000 человек.

Почему выбирают нас?

* Возможность реализовать свои навыки и таланты в одной из лучших онлайн-школ страны;

* Комфортная среда: дружеский тон общения, поддержка команды и возможность работать с вдохновением;

* Удаленный формат работы: можно работать из дома или из любой точки мира в удобном графике.

Руководить отделом контроля качества предстоит заниматься:

• Обеспечивать соблюдение стандартов коммуникации;
• Проверять работу отдела продаж, кураторов и координаторов по чек-листам и регламентам;
• Анализировать данные, выявлять слабые места в процессах и предлагать улучшения;
• Проводить встречи с руководителями отделов, давать обратную связь по результатам проверок;
• Участвовать в доработке скриптов, регламентов и стандартов работы;

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы на руководящей должности от 1 года;
• Опыт в продажах и переговорах, понимание воронки продаж;
• Знание принципов ОКК: оценка по чек-листам, работа со спорными сделками, анализ коммуникаций;
• Опыт работы в amoCRM и GetCourse (будет большим плюсом);
• Внимательность к деталям, аналитический склад ума и системное мышление;
• Умение работать с данными и предлагать решения на основе аналитики;

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы работайте из любой точки мира;
• Оформление по ТК РФ стабильность и социальные гарантии;
• Достойный доход: фиксированная часть + KPI (обсуждается индивидуально);
• Обучение и развитие поможем прокачать навыки в ОКК и управлении;

График 5 2 с 10:00 до 19:00 (плавающие выходные);

В одном из этапов собеседования предполагается тестовое задание

У нас нет текучки команда стабильная, атмосфера дружелюбная, а задачи интересные!
Если вы хотите влиять на качество сервиса, развивать процессы и работать в надежной компании ждем ваше резюме!