Вакансия: Ведущий менеджер по телемедицине
Описание вакансии
Doctis.ru ведущий онлайн-сервис медицинского сопровождения и телемедицины, созданный академиком РАН М.А. Курцером. Мы сотрудничаем с ведущими компаниями, включая СОГАЗ, Сбербанк и ВТБ-страхование, и являемся почетным резидентом Сколково.
Чем предстоит заниматься:
- Проведение обучающих сессий для новых врачей по работе с платформой Доктис ;
- Разработка инструкций и материалов для быстрой адаптации специалистов;
- Проверка полноты и корректности данных в карточках врачей в соответствии с внутренними стандартами компании;
- Составление и корректировка графиков консультаций;
- Анализ загруженности специалистов, подготовка обоснованных запросов на расширение штата;
- Установка и актуализация тарифов на консультации, согласование изменений с партнерами и руководством;
- Формирование отчетов по активности врачей и оплате труда;
- Контроль своевременности расчетов с клиниками-партнерами, решение спорных вопросов;
- Мониторинг соответствия врачей и клиник требованиям законодательства;
- Предотвращение нарушений в части лицензирования медицинской деятельности;
- Проведение аудитов случайных консультаций для оценки соответствия врачей стандартам сервиса;
- Сбор и анализ обратной связи от пациентов, разработка рекомендаций по повышению качества услуг;
- Инициативное предложение улучшений функционала платформы Доктис на основе обратной связи от врачей и партнеров;
- Автоматизация рутинных задач (например, формирование шаблонов отчетов);
- Подготовка информации о врачах и клиниках для публикации на сайте, в соцсетях и рекламных материалах;
- Организация периодических тренингов для действующих специалистов (например, при обновлении функционала платформы);
- Консультирование врачей по сложным техническим или организационным вопросам;
- Внедрение системы рейтингов для оценки активности и качества работы специалистов;
- Разработка программ мотивации (бонусы, премии) на основе аналитики данных;
- Исследование спроса на медицинские специальности в рамках платформы, прогнозирование потребностей в узких специалистах;
- Участие в формировании долгосрочной стратегии развития направления телемедицины в компании.
Наши ожидания:
- Высшее образование (медицинское, управленческое, экономическое);
- Опыт от 2 лет в здравоохранении, в области связанной с телемедициной;
- Навыки работы с CRM, Excel (сводные таблицы, визуализация данных);
- Умение выстраивать процессы, делегировать задачи и принимать решения в условиях многозадачности;
- Знание нормативной базы в сфере здравоохранения и телемедицины.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- Комфортный офис в БЦ Москва Сити;
- Есть возможность работать удаленно;
- Работа в аккредитованной it компании.
