Старший аналитик CRM (удаленная работа)

Вакансия: Старший аналитик CRM

Описание вакансии

Мы помогаем нашим клиентам выходить на новый уровень безопасности и эффективности за счет цифровой трансформации и создаем продукты и решения, которые никто никогда не делал, благодаря талантам и увлеченности наших сотрудников.

Просьба прикреплять проектное резюме в формате - название проекта, заказчик, тема проекта / функциональная область / сроки проекта / зона ответственности / достижения и результаты.

Обязанности:

• Участие в реализации проектов развития и изменения функциональности CRM систем;
• Проектирование CRM систем, разработка бизнес и технической документации;
• Проектирование и подготовка ТЗ для реализации нового функционала;
• Поиск, решение и устранение ошибок;
• Консультирование пользователей по решению бизнес-задач в системе (донастройка, расширение функционала).

Требования:

• Опыт работы в проектах по внедрению CRM системы в роли аналитика от 3 лет;
• Количество завершенных проектов полного цикла(не менее 3х);
• Опыт формализации бизнес-требований по направлениям продаж и CRM для автоматизации в Битрикс24;
• Моделирование бизнес-процессов (направление продаж) в нотации BPMN;

• Уверенные знания стандартного решения Битрикс24.CRM;

• Опыт настройки штатного функционала Битрикс24.CRM под требования Заказчика;

• Опыт разработки проектной документации (концептуальный проект, проектные решения);

• Составление функциональных требований/ технических заданий для системных аналитиков/ разработчиков;

• Подготовка и участие в презентациях решения;

• Опыт подготовки концепции по обучению, проведения обучения и консультирования пользователей;

• Опыт разработки пользовательской документации (инструкции пользователей, руководство администратора).

Условия:

• Работа в крупной динамично развивающейся IT-компании;
• Пятидневная рабочая неделя пн. - пт. с 10 до 19;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплата 14 больничных дней в год по 100% ставке;
• Полис ДМС после испытательного срока;
• Компенсация затрат на мобильную связь;
• Обширная спортивная и социальная жизнь с доступом к ресурсам всей Группы АФК Система.

Можем невозможное, воплощаем задуманное!