Вакансия: Специалист чат-поддержки (со знанием английского языка)
Описание вакансии
В совершенстве владеешь английским языком? Но не знаешь как применить свои знания на практике? Тогда скорее откликайся на нашу вакансию! Мы открываем вакансию Оператора в нашем Информационном центре и предлагаем получить опыт общения с носителями английского языка!
Новому сотруднику мы предлагаем:
- постепенное знакомство со всеми сервисами компании;
- обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество;
- развитие и рост как внутри отдела, так и внутри компании.
Основная цель должности:
- консультирование клиентов ГК ЦФТ на английском языке как по телефону, так и в чатах мессенджерах.
Должностные обязанности:
- ответы на вопросы клиентов, обратившихся в Информационный центр, в чатах и по электронной почте на русском английском языке (при поступлении звонка от англоговорящего клиента - помощь в решении вопроса на линии);
- оперативное решение текущих проблем клиентов;
- фиксация обращений, контроль решения проблем;
- взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д.
Требования к кандидату:
- уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
- грамотная речь, хорошая дикция;
- приветствуется опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами;
- свободное владение английским языком.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полный социальный пакет отличный старт твоей карьеры;
- график работы: сменный график работы (2/2 по 12 часов с регламентированными перерывами)
- вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети;
- заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
- скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
- место работы г. Новосибирск, Академгородок (есть возможность гибридной или удаленной работы).
