Аккаунт-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Привет! Меня зовут Антон Сергутов. Я владелец агентства Lead-Expert , мы создаём сайты, настраиваем и сопровождаем рекламу для малого бизнеса. Наша специализация строительные и производственные ниши .

У нас уже 22 активных проекта, и нам нужен сильный аккаунт-менеджер , который:

• умеет брать ответственность за клиента;

• не боится коммуникации и способен закрывать 90% вопросов без привлечения руководителя;

• держит проект под контролем, даже когда горит.

Что тебе предстоит:

Вести 20 проектов одновременно
Быть лицом компании для клиента: координировать задачи, отвечать на вопросы, решать конфликты
Переводить язык клиента на язык исполнителей и наоборот
Следить за сроками, результатами и удовлетворённостью клиентов
Работать с командой директологов
Постоянно улучшать процессы и клиентский опыт

Что важно:

Опыт работы аккаунтом в digital от 1 года
Понимание, как работает контекстная реклама (не настройка, а логика, воронки, KPI)
Сильные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость
Умение брать на себя ответственность и самостоятельно принимать решения
Гибкость, системность, здравый смысл

Условия:

Фикс + KPI по удержанию клиентов и проектной эффективности
Удалёнка, но с высокой вовлечённостью
Возможность влиять на процессы и расти вместе с компанией
Работа с крутым продуктом, реальными кейсами и адекватной командой