Вакансия: Специалист по операционному сопровождению
Описание вакансии
Автостэлс - инновационная сервисно-логистическая платформа для оптовых покупателей автозапчастей и автокомпонентов.
Мы работаем на рынке b2b 24 года и специализируемся на международной поставке автомобильных запчастей и составляющих любой комплектации.
В связи с интенсивным развитием бизнеса мы в поиске Специалиста по операционному сопровождению
Твои будущие задачи:
- Качественная обработка кросс-функциональных запросов от коллег по клиентам (исходящие звонки)
- Предоставление обратной связи коллегам по полученным комментариям от клиентов.
- Актуализация данных клиентов/информирование клиентов - по телефону/почте/чатам.
- Подключение к входящим звонкам (при необходимости)
- Корректное ведение карточек в CRM.
- Подготовка внутренних отчетов установленной формы, графики и справки по результатам работы.
Пожелания к соискателям:
- Опыт работы в КЦ или со звонками от 6-ти месяцев
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 09.00-18.00, суббота и воскресенье выходные дни, удаленный формат работы
- 100% белая зарплата вовремя: оклад 75900 рублей (до вычета налогов)+ премия (после завершения испытательного срока)
- Официальное оформление в штат компании, оплачиваемые отпуска и больничные
- Возможность построить карьеру мы поддерживаем инициативы и предоставляем максимальную свободу сотрудникам, которые вносят свой вклад в развитие компании
- Работа в стабильной компании федерального уровня, которая растёт и развивается, несмотря на все внешние изменения
- Внутреннее обучение и наставничество
