Операционный / Support менеджер (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Операционный / Support менеджер

Описание вакансии

В финтех-компанию (международные денежные переводы) Удалённо
Обязателен беглый английский и русский языки Приветствуется немецкий
Зарплата: обсуждается индивидуально на основании опыта

О компании:
Наш клиент - финтех-компания, предоставляющая услуги международных денежных переводов. Компания работает по лицензии Банка Греции и охватывает более 100 стран по всему миру. Платформа обеспечивает быстрые, безопасные и доступные переводы 24/7, сочетая финансовую надёжность с современными технологиями и ориентируясь на потребности клиентов. Ищем в команду операционного менеджера, который поможет поддерживать высокий уровень взаимодействия и сервиса.

Требования:
-Опыт работы менеджером, консультантом от 2х лет;
-Свободный английский и русский языки (письменный и устный);
-Умение вести деловую переписку с зарубежными контрагентами;
-Хорошее понимание цифровых технологий (приложения, AI, софт);
-Умение работать в режиме многозадачности;
-Быстрая обучаемость: в начале оплачиваемый период адаптации и обучения (2 недели 1 месяц), входит в испытательный срок;
-Опыт работы в платёжных системах типа Contact, Юнистрим, Золотая Корона, Western Union, Small World, RIA большой плюс .

Обязанности:
-Переписка с зарубежными финансовыми организациями;
-Консультирование контрагентов и партнёров через мессенджеры, телефон, email;
-Участие в переговорах с международными партнёрами;
-Решение проблемных ситуаций и вопросов контрагентов;
-Участие в бизнес-процессах, связанных с партнёрской сетью.

Условия:
-Удалённая работа;
-График: 11:00 20:00 по МСК / 09:00-20:00 по швейцарскому времени;
-Заработная плата: обсуждается индивидуально, по опыту и профилю кандидата (ориентир от 100 000 руб на руки);
-Работа в стабильной международной компании с профессиональной командой.