Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Приветствую! Я Виталий Окунев, основатель и руководитель крупной онлайн школы по заработку на маркетплейсах OnlineSkills.

3 факта о моей школе:

Существует на рынке с 2016 года
Платное обучение по заработку в интернете прошло более 3000 человек . Сотни видео и текстовых отзывов учеников.
Школа имеет образовательную лицензию от Министерства Образования РФ ( 03-21-2759/22-0-2 от 27.06.2022), что делает школу полностью белой , дает значительный вес в глазах клиентов и позволяет делать ученику налоговый вычет на обучение.

Что вы получите, начав работать с нами?

Удаленную стабильную работу с постоянным доходом
Справедливую и прозрачную систему мотивации . Оплата привязана к количеству учеников, с которыми вы работаете
Своевременные выплаты
Взаимопомощь и дружный коллектив , где вас всегда выслушают и поймут

Требования:

- У вас есть опыт работы работы в клиентской поддержке , в том числе с негативом от 6 месяцев

- Вам близка работа с людьми . Вы любите общаться, снижать градус негатива , и умеете терпеливо это делать

- Вы эмпатичный человек , которому важно, чтобы клиент был удовлетворен продуктом

- Грамотная устная и письменная речь!

Обязанности:

- Общение с учениками курса в формате переписок и телефонных звонков

- Обработка запросов на возврат по продуктам школы!

- Общение с учениками по вопросам прохождения клуба (почему не начали обучение, в чем нужна помощь. Общение по материалам курса ведет куратор)

С радостью жду в команду трудолюбивого, позитивного, эмпатичного человека!

Если вы внимательно прочитали текст, вам интересно и подходите по всем пунктам откликайтесь на эту вакансию, и мы пришлем вам более подробное описание вакансии с анкетой для заполнения.