Manager customer support (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Manager customer support

Описание вакансии

Обязанности:

• Документационное сопровождение B2B клиентов на протяжении цикла сделки;

• Подготовка, оформление и согласование счетов, коммерческих предложений, закрывающих документов и других;

• Контроль согласования и подписания документов клиентами;

• Взаимодействие с клиентами по вопросам компетенции;

• Подключение к сервисам компании;

• Сбор дебиторской задолженности (при необходимости);

• Корректное ведение и отображение активности в CRM-системе.

Требования:

• Высшее образование (желательно: бухгалтерский учет, юриспруденция, экономика, документоведение);

• Понимание и знание бух. учета;

• Обязательно опыт работы в CRM, биллинговых системах;

• Обязательно - опыт подготовки и согласования документов: счетов, коммерческих предложений, закрывающих документов и других;

• Обязательно умение общаться по телефону, электронной почте с клиентами ;

• Умение работать с большим объемом информации и данных Умение анализировать и планировать работу.
  
  Желательно, но не обязательно:

• Наличие опыта подготовки документов для закупок (как конкурентных, так у единственного поставщика, 44-ФЗ, 223-ФЗ, коммерческие закупки).

Условия:

• Понятные точки роста. Прозрачная система грейдов и возможность влиять на доход через развитие навыков.

• Отсутствие контроля. Вы сами решаете, как выполнить задачу и достичь цели.

• Сильная команда. Вместе ставим амбициозные цели.

• Полезная роль.