Менеджер по работе с аутсорс-командами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с аутсорс-командами

Описание вакансии

Вам предстоит:

• выстраивать масштабируемые операционные процессы аутсорс-модерации от инициативы по запуску новой проверки до ее реализации и достижения целей по метрикам;

• улучшать качество работы внешней команды, достигать заданных KPI;

• управлять OPEX-бюджетом аутсорс-команд, отвечать за соблюдение и актуализацию бюджета;

• взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений, заказчиками и стейкхолдерами;

• выстраивать партнерские взаимовыгодные отношения и процессы с внешними подрядчиками;

• управлять командой из 3 координаторов проектов аутсорс-модерации;

• оперативно передавать баг-репорты командам разработки;

• управлять разметкой различных типов данных.

Мы ждем, что вы:

• управляли операционными проектами в аутсорсе: оценивали масштаб, привлекали подрядчиков, делали заказы в аутстаф разработку и т.д.

• управляли командой от 2 человек или выступали в роли наставника;

• умеете планировать и рассчитывать бюджет на основе бизнес-метрик, управлять им на операционном уровне;

• имеете опыт работы с внешними операционными подрядчиками (проводили ресерч оптимальных вариантов на рынке);

• умеете работать с отчетностью для стейкхолдеров;

• обладаете навыками работы с большими объемами данных (датасетами), анализа метрик и эффективности процессов;

• умеете выстраивать надежные партнерские отношения со смежниками и заказчиками;

• имеете опыт ведения переговоров с подрядчиками;

• участвовали в проведении тендерных процедур, знаете тендерную документацию, сами выбирали подрядчика;

• имеет навык планирования и приоритизации;

• имеете опыт работы с Толокой (будет преимуществом).

Работа у нас это:

• официальное оформление с первого рабочего дня;

• конкурентная заработная плата (оклад и годовой бонус);

• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж;

• график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00; 31 день отпуска;

• гибридный формат работы (для Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и Казани) или полностью удалённая занятость (другие регионы РФ);

• в свободное время мы ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и много подарков;

• свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки, а также скидки у партнёров;

• сильная команда амбициозных коллег с высокой профессиональной экспертизой в различных областях;

• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;

• держим фокус на развитии: у тебя будет наставник и понятная карта развития, онлайн и оффлайн обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии.