Вакансия: Бизнес - аналитик (Честный знак / Продукты питания)
Описание вакансии
В аккредитованную ИТ компанию Коулмэн Тех в данный момент ведем подбор на вакансию "Бизнес - аналитик (Честный знак / Продукты питания)" .
Наши партнёры крупные FMCG компании.
!!! Временная работа на проекте длительностью 6 месяцев!!!
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать процессы поддержки по всей цепочке маркировки Честный Знак:
- решать вопросы взаимодействия всех элементов поддержки в бизнес контуре;
- взаимодействовать со старшим FIT экспертом для поиска решений проблем между контурами;
- привлекать необходимые команды, как внутренние, так и внешние, для решения в контуре;
- Находить точки оптимизации процессов работы бизнес-контура.
- Взаимодействовать с командой поддержки IT OPS: Incident mngt, Problem mngt, Risk mngt и etc.
- Работать с бизнес-командами по выстраиванию процессов и оптимизации процессов, предлагать бизнесу быстрые и проактивные решения в момент возникновения инцидентов.
- Участвовать в разрешении инцидентов с обеспечением согласованных SLA.
- Планировать меры по предотвращению инцидентов.
- Сопровождать обновления и релизы для всех элементов в бизнес контуре.
- Разрабатывать дорожную карту развития сервисов в бизнес контуре Честный Знак.
- Управлять процессом обучения команд поддержки.
- Обеспечивать быстрое и эффективное взаимодействие внешних и внутренних команд, вовлеченных в процесс поддержки.
Мы ожидаем:
- опыт работы с приложениями 5+ лет, комплексными мультивендорными решениями;
- знание бизнес процесса по всей цепочке маркировки;
- знание возможностей работы приложений в контурах и понимание принципов работы фабричных систем;
- понимание процессов производства;
- опыт выстраивания отношений с поставщиками;
- понимание интеграционной части всех элементов.
Условия, которые мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- работа в команде профессионалов в крупнейшей международной FMCG компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
- для работы выдаём корпоративный ноутбук;
- график работы: 5/2, сб и вс- выходные дни;
- формат работы: удалённо. Возможно потребуется выезд на производство ознакомиться с оборудованием.
