Эксперт по контролю качества IT процессов (удаленная работа)

ARK

22 мая 2025

Уровень зарплаты:
от 250 000 до 250 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Эксперт по контролю качества IT процессов

Описание вакансии

Наш партнер - крупная FMCG компания открывает позицию "Эксперт по контролю качества IT процессов"

Предстоящие задачи:

  • Сопровождать процессы поддержки по всей цепочке маркировки Честный Знак:

Решать вопросы взаимодействия всех элементов поддержки в бизнес контуре

Взаимодействовать со старшим FIT экспертом для поиска решений проблем между контурами

Привлекать необходимые команды, как внутренние , так и внешние, для решения в контуре

  • Находить точки оптимизации процессов работы бизнес-контура
  • Взаимодействовать с командой поддержки IT OPS: Incident mngt, Problem mngt, Risk mngt и etc.
  • Работать с бизнес-командами по выстраиванию процессов и оптимизации процессов, предлагать бизнесу быстрые и проактивные решения в момент возникновения инцидентов
  • Участвовать в разрешении инцидентов с обеспечением согласованных SLA
  • Планировать меры по предотвращению инцидентов
  • Сопровождать обновления и релизы для всех элементов в бизнес контуре
  • Разрабатывать дорожную карту развития сервисов в бизнес контуре Честный Знак
  • Управлять процессом обучения команд поддержки
  • Обеспечивать быстрое и эффективное взаимодействие внешних и внутренных команд, вовлеченных в процесс поддержки
Мы ожидаем:
  • Опыт работы в аналогичной роли с системой маркировки Честный знак
  • Опыт работы с приложениями 5+ лет, комплексными мультивендорными решениями
  • Знание бизнес процесса по всей цепочке маркировки
  • Знание возможностей работы приложений в контурах и понимание принципов работы фабричных систем
  • Incident, Problem management - обязателен
  • Понимание процессов производства
  • Опыт выстраивания отношений с поставщиками
  • Понимание интеграционной части всех элементов
Условия:
  • Оформление по ТК в аккредитованной IT-компании
  • Конкурентная заработная плата (финансовые условия обсуждаются с успешным кандидатом)
  • Формат работы: удаленный формат работы по Мск времени


Посмотрите похожие вакансии

QA Manager / Специалист по контролю качества данных
Компания: 24 ТТЛ
Зарплата: з.п. не указана
Эксперт по методологии ИТ процессов (System Integration / ITIL)
Компания: ARK
Зарплата: от 160 000 до 200 000 руб.
Эксперт по управлению ИТ вендорами
Компания: Частное лицо
Зарплата: з.п. не указана