Вакансия: Менеджер поддержки в чате на удаленную работу
Ваши задачи:
- Предоставление поддержки пользователям: оперативно отвечать на их запросы и находить оптимальные решения возникающих сложностей.
- Отвечать клиентам по готовым шаблонам (скриптам)
- Содействие в разрешении любых вопросов, с которыми сталкиваются пользователи.
- Анализ и учет отзывов для улучшения качества обслуживания.
Необходимые навыки и качества:
- Владение письменным русским языком и умение четко излагать свои мысли.
- Навыки эффективной коммуникации и налаживания взаимопонимания с клиентами.
- Высокая степень внимательности к деталям и ответственный подход к выполнению задач.
Что мы предлагаем:
- Возможность работать дистанционно, без привязки к определенному местоположению.
- Адаптивный график работы, позволяющий совмещать с другими видами деятельности.
- Всесторонняя поддержка и обучение, обеспечивающие комфортное и уверенное начало работы.
Требуется менеджер поддержки в чате на удаленную работу
Менеджер по обслуживанию