Вакансия: Специалист по технической поддержке (ночные смены)
Описание вакансии
Сислинк это Российская аккредитованная IT- компания с опытом более 20-и лет и клиентской базой свыше 5000 компаний.
Наш продукт Доклинк - это система обмена коммерческой информацией и юридически значимый документооборот между партнерами на основе ЭДО и EDI технологий.
Доклинк это не только web-сервис. Это интеграция с любой учетной системой любым удобным способом: AS2, АPI, FTP, универсальный модуль 1С и т.д.
Нам доверяют лидеры различных отраслей бизнеса: Х5-групп, ГАЗ, Pfizer, Ашан, Лента, Рив Гош, ВкусВилл, Магнит, Все Инструменты, М-Видео и многие другие торговые сети, поставщики, производители и перевозчики.
Мы ищем в нашу дружную команду Специалист по технической поддержке (ночные смены)
Что нужно делать:
- Осуществлять приём и обработку запросов от клиентов по телефону и по корпоративной почте компании
- Проводить постановку задач смежным отделам в программе Jira
- Осуществлять мониторинг работоспособности внутренних и внешних систем
- Проводить оповещение клиентов об экстренных ситуациях (рассылка)
- Выполнять поставленные задачи от руководства
Мы ждем:
- Уверенное пользование ПК
- Грамотную устную и письменную речь
- Навыки телефонного общения
- Базовое знание формата xml
- Опыт поддержки услуг ЭДО (не обязательно, но будет преимуществом)
Мы предлагаем:
- Удаленный формат работы
- Сменный график работы с почасовой оплатой. Длительность смены: в будни с 20:00 до 08:00; в выходные и праздничные дни с 18:30 до 09:30, в пятницу с 20:00 до 09:30, в воскресенье с 18:30 до 08:00
- Почасовая оплата труда, от 210 руб. с НДФЛ за час (в ночные часы и праздничные дни выше). Совокупный доход от 35 000 "на руки"
- Доброжелательного и опытного наставника, который поможет стартовать
- Оформление по ТК РФ
- Демократичное общение в команде и помощь коллег
- Возможности для профессионального роста
