Менеджер по сопровождению действующих клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Описание вакансии

Сейчас у нас появляется все больше клиентов, поэтому мы расширяем штат и ищем Менеджера по сопровождению действующих клиентов
Будем рады видеть тебя частью нашей большой команды! :)

Основные задачи менеджера сопровождения - активная работа с клиентами, у которых с нами договор сопровождения, а именно:

• Пролонгировать договора. Вовремя отправлять клиенту счет и договор, отслеживать оплату, выписать реализацию, подписать с клиентом документы;
• Развивать действующих клиентов, используя свои знания для выявления их потребностей в автоматизации бизнес-процессов;
• Координировать и согласовывать работы с программистами;
• Проводить встречи с клиентами онлайн и офлайн, с целью ознакомить клиента с нашими продуктами, выявить потребности, продемонстрировать демо-версию программного продукта.

С клиентами работаем по IP-телефонии. В среднем менеджеры общаются 90 мин в день. В остальное время общение проходит по электронной почте либо мессенджере. Всю работу с клиентами мы ведем в своей CRM системе на базе 1С.

Что мы можем предложить нашему менеджеру:

• Наша компания имеет статус аккредитованной ИТ-Компании;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат компании, окладно-премиальная зарплата, оплачиваемые отпуска, больничные и другие компенсации;

• Удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 и удаленка или офис в центре города с уютной кухней и отсутствием дресс-кода;

• Помощь в становлении крутым специалистом: система обучения с нуля и прикреплённый наставник, который поможет влиться в процессы;
• Безграничные возможности для развития и роста: рост до наставника, менеджера проектов и т.д. На своём личном примере мы расскажем, как мы выросли в компании;

• Регулярное корпоративное обучение и обмен опытом, сертификация 1С за счет компании;

• Возможность пользования преимуществами зарплатной карты, выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк";
• Активная корпоративная жизнь: праздничные мероприятия и совместные выезды;
• ДМС со стоматологией по корпоративным тарифам (для тебя и семьи), скидки на медицинские услуги и курсы иностранного языка.

Что для нас важно в нашем менеджере:

• Наличие интереса к сфере продаж, стремление к получению новых знаний и саморазвитию;
• Готовность погружаться в бизнес-процессы клиента, желание помочь клиенту и подобрать подходящий вариант для автоматизации его бизнеса;
• Стремление к постоянному развитию и желание регулярно прокачивать свои компетенции;
• Умение грамотно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме.