Вакансия: Супервайзер группы операторов (удаленно, 5/2 с 9-18)
Описание вакансии
Granat Group - это профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который специализируется на клиентском сервисе и привлечении клиентов.
Наши сотрудники - наша главная ценность.
Ты можешь расти профессионально и продвигаться по карьерной лестнице вместе с Granat Group.
Что получают наши сотрудники?
Удаленный формат работы, дома всегда комфортно и не нужно тратить время на дорогу.
Корпоративные мероприятия: челленджи, квизы, розыгрыши, лотереи и подарки!
Ежемесячные премии и бонусы.
Для каждого специалиста - свой наставник, который научит и поможет.
Активный карьерный рост: 30% кандидатов внутри компании получают повышение в должности.
Как проходит твой рабочий день:
- Ты занимаешься выполнением плановых задач вместе с командой операторов, которые включают в себя обработки входящих и исходящих звонков, лидогенерацию и работу в чатах.
- Одной из твоих задач является поддержание команды в полном составе, чтобы у нас всегда были необходимые люди на местах.
- Также ты занимаешься прослушиванием диалогов сотрудников и анализом качества их работы в чатах, вместе с другими членами отдела ОКК.
- Ты активно развиваешь своих коллег, давая им полезные советы и организуя групповые тренинги для операторов.
- Помимо этого, ты работаешь над удержанием сотрудников, устраивая интересные и мотивирующие мероприятия, такие как индивидуальные встречи и конкурсы, чтобы создать дружелюбную атмосферу в команде.
Какой опыт будет большим плюсом:
-
Если у тебя есть минимум год в личных продажах В2В или В2С (в телемаркетинге) или год в сервисе/консультировании (по входящим звонкам и чатам), это отлично!
-
Также важно, если ты управлял командой в контактном центре это будет большим преимуществом!
Что мы предлагаем:
- Удаленную работу из любого удобного места.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 и выходные суббота и воскресенье.
- Стабильную зарплату (оклад + KPI) до 55 000 рублей.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ или как самозанятый.
- Возможность быстро стать Руководителем КЦ без многолетнего опыта.
- Организацию мероприятий и конкурсов для поддержания командного духа.
- Ответственность за интересный проект крупного клиента классная строчка в твоем резюме.
- Не нужно искать и обучать новых сотрудников у нас есть отдел рекрутинга и обучения, так что ты сможешь сосредоточиться на адаптации новичков.
- Выездные корпоративы, тимбилдинги, конкурсы и много другого, где ты и твоя команда можете выигрывать призы, участвовать в квизах и онлайн-играх!
Работая в Granat Group, вы не просто приходите на работу, а попадаете в место, где проявление ваших профессиональных навыков приносит вам огромное удовольствие.
Ждем Вас!
