Специалист по работе с отзывами/Менеджер по репутации (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с отзывами/Менеджер по репутации

Описание вакансии

Вы любите общаться с людьми и помогать им находить решения? Тогда у нас есть отличная возможность для вас! Мы ищем "Специалиста по работе с отзывами клиентов/Менеджера по репутации" , который поможет нам поддерживать высокий уровень удовлетворенности наших клиентов и создавать положительное впечатление о компании.

Обязанности:

• Мониторинг отзывов о нашей недвижимости на различных платформах (Авито, Циан, Суточно и др.)
• Ответы на отзывы и работа над улучшением имиджа компании.
• Общение с клиентами, звонки по заселению и выселению , внимательное отношение к их вопросам и проблемам.
• Готовность к взаимодействию с клиентами, которые могут выражать недовольство.
• Работа с возражениями и негативом.
• Оценка удовлетворенности клиентов нашим обслуживанием и условиями проживания.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми.
• Способность быстро реагировать на отзывы и находить решения для улучшения клиентского опыта.
• Внимательность к деталям и умение анализировать информацию.
• Готовность работать удаленно и самостоятельно организовывать свой рабочий процесс.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удаленный формат работы, что позволяет работать из любой точки мира.
• Возможность профессионального роста и развития в динамичной компании.
• Дружная команда, которая всегда готова поддержать и помочь.

О компании: Компания "Инвесториум" помогает клиентам наладить пассивный доход от аренды или приумножить капитал на выгодной перепродаже недвижимости. Мы специализируемся на краткосрочной и долгосрочной аренде в Московском регионе, используя инновационные подходы и здравый смысл для достижения выдающихся результатов. Наша команда ценит ответственность, целеустремленность, инициативу и взаимоуважение, создавая благоприятную атмосферу для профессионального и личностного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной и вдохновляющей команды!