Вакансия: Оператор технической поддержки
Описание вакансии
Привет! Предлагаем стабильную, хорошо оплачиваемую и полностью удалённую работу.
Мы молодая и дружная команда, ищем ответственного и грамотного человека для работы специалистом поддержки в чатах. Опыт не требуется, всему научим в процессе оплачиваемой стажировки. Важна внимательность и хорошая память.
Что тебя ждёт
- Полностью удалённая работа работай из любого удобного места. Тебе решать.
- Дружный коллектив всегда поддержим и поможем разобраться в сложных вопросах. Никакого хейта, никакой пассивной агрессии или неуважительных насмешек за спиной.
- Обучение с нуля стажировка под руководством справедливого, опытного и грамотного наставника.
- Стабильный доход прозрачные выплаты два раза в месяц, без задержек. Можем выплатить раньше, но позже - никогда.
- У действующих операторов поддержки отсутствуют ежедневные инструктажи и другие утомительные мероприятия.
- Очень редко встречается токсичность со стороны клиентов.
- Никаких отчетов о проделанной работе, если об этом не попросит руководитель.
- В выходные дни тебя не будут беспокоить без сильной надобности.
Что нужно делать
- Грамотно и эмпатично отвечать на вопросы клиентов в чате TalkMe, на почте, и в телеграм. Помогать, доводить до конца.
- Оперативно взаимодействовать с коллегами.
-
Выполнять поручения руководителя.
-
Работать с разными каналами коммуникации, быстро переключаться между задачами.
Что мы ждём от тебя
- Грамотную письменную речь (это очень важно), вежливость, желание помогать, активность и вовлеченность в работу.
- Умение находить подход к клиентам, понимать, и устанавливать контакт.
- Высокий уровень самоорганизации: уверенно справляться с задачами без постоянного контроля.
- Отличные навыки работы с ПК и смартфоном, быструю печать.
Что мы предлагаем
- Удалённую работу никаких звонков, только текстовый чат.
- Лояльную стажировку с обучением в течение 1 месяца, график стажировки 2/2 с 17:00 до 02:00 МСК, оплата за месяц стажировки 20 000 , в силу низкой нагрузки).
- После стажировки фиксированный оклад 50 000 /месяц и график 2/2, с 00:00 до 08:00 по МСК (всего 8 часов в смену, вместо стандартных 12 часов при таком графике).
- Премии и бонусы поощрения за отличную работу и в праздники.
- Дружную команду коллеги всегда помогут и поддержат.
- Корпоративы за счет компании. Явка по твоему желанию.
Как попасть в команду
Перед откликом, заполни небольшую анкету в виде вопросов и ответов она поможет нам оценить твои навыки, а тебе понять суть работы.
- Отвечай развёрнуто и с душой, подойди серьезно. Ты прежде всего человек, а уже потом кандидат.
- Не используй нейросети (deepseek, openai и подобные).
- Все анкеты читаем и внимательно изучаем.
Если ты любишь помогать людям и хочешь развиваться в сильной команде присоединяйся к нам! Мы уже ждём твой отклик и с радостью познакомимся поближе.
