Вакансия: Специалист клиентского сервиса (чат-поддержка)
Описание вакансии
Вакансия компании: 4partners
EcomCall — это стремительно развивающаяся аутсорсинговая компания. Мы гордимся тем, что повышаем скорость и качество обработки заявок, а также создаем положительную репутацию для наших клиентов.
Наши клиенты - это крупные компании, которые доверяют нам крутые проекты из разных сфер.
Наша команда в поисках специалистов в чат поддержку нашего партнера. Никаких звонков, продаж и отработок возражений, только консультация по вопросам уже действующих клиентов!
Условия:
- Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премиальные бонусы
- Оплачиваемое обучение
- Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома
- График работы: 2/2, 5/2 с плавающими выходными
- Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника
Требования:
- Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета
- Грамотная устная и письменная речь
- Коммуникабельность и доброжелательность
- Способность усваивать информацию в больших объемах
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля
Обязанности:
- Консультировать клиентов в чате
- Быстро и качественно предоставлять консультацию по базе знаний
- Регистрировать обращения клиентов в системе
Дополнительные преимущества:
