Вакансия: Оператор технической поддержки на чатах
Описание вакансии
Привет! Мы передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с крупнейшими IT -компаниями международного уровня и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.
Сейчас мы ищем Оператора технической поддержки !
Обязанности:
- Отвечать на сообщения клиентов на сайте на английском. Также обращения могут быть на других европейских языках, в этом случае можно использовать переводчик;
- Консультация клиентов, ответы на интересующие их вопросы;
- Обработка только входящих обращений ;
- Информирование клиентов о новостях компании;
Требования: - Владение русским и английским языками не ниже уровня C-1;
- Дружелюбие и общительность, любовь к людям и умение их слушать;
- Опыт владения компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами и базовыми программами;
- Обучаемость, все новые сотрудники проходят комплексную программу обучения для комфортной и быстрой адаптации;
- Грамотная речь и опыт ведения деловой переписки;
- Умение урегулировать конфликтные ситуации.
Условия:
- БЕЗ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ И ПОИСКА!
- Удаленная работа;
- Мы предлагаем интересное обучение перед началом работы и постоянные профессиональные тренинги;
- Достойный уровень зарплаты: простая система расчета зарплаты без занижения уровня дохода сотрудников на испытательном сроке;
- Выплаты з/п 2 раза в месяц, стабильно и без задержек;
- Возможность карьерного роста: ты получишь возможность развивать свои лидерские качества и знания, так как в компании каждый руководитель начинал с позиции оператора;
- График работы: 2/2; дневные или ночные смены на выбор.
