Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)
Описание вакансии
Контур ищет коллегу в Диадок это сервис для простого и эффективного обмена юридически значимыми электронными документами.
Команда менеджеров по активации работает с клиентами из сегмента крупного бизнеса, которые уже приобрели и установили себе систему. Таким клиентам нужно помочь запустить трафик по обмену электронными документами и активировать контрагентов. Это не продажа, так как для контрагентов подключение к Диадоку бесплатно. Суть работы в организации процесса по информационной поддержке клиента и его контрагентов.
Подробнее про задачи активатора
- Взаимодействовать с компаниями, которые купили систему Диадок. Каждый клиент это мини-проект. Вам нужно определить этапы, сроки и ответственность сторон.
- Помогать клиенту с запуском Диадок. На этом этапе будет большое количество коммуникаций.
- Контролировать проект на всех этапах. Следить за эффективностью выбранных инструментов информирования. Вовремя реагировать на изменения в работе клиента, оперативно предлагать решения.
Каким мы видим сотрудника на этой должности
- Уверенный коммуникатор. Здорово, если вы умеете устанавливать контакт с людьми, четко доносить свои мысли, находить решение, которое устраивает все стороны переговоров.
- Мыслит структурно и умеет анализировать информацию. От вас ждем порядка во всем: в принятии решений, в документах, ведении CRM, организации своего рабочего дня.
- Имеет навыки работы с Excel или готов оперативно его осваивать.
- Проявляет активность и инициативу в решении рабочих задач.
Мы предлагаем
- Работу в одном из флагманских и наиболее востребованных на рынке продуктов Контура.
- Внутренние профессиональные сообщества, летучки и обмен опытом между командами, участие в конференциях.
- Корпоративную жизнь в том формате, который вам комфортен. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности.
-
Если вы из Екатеринбурга, комфортный и современный офис, по адресу улица Фурманова, 126, гибридный график работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно).
-
Если вы из другого города - удаленный формат работы.
