Полная обработка заказов (в том числе оформление доставок) в crm-системе (у нас RetailCRM - ее знание будет вашим преимуществом);
Консультирование по телефону (только входящие звонки): помощь в выборе товаров, ответы на вопросы клиента;
Работа с оплатами и чеками;
Оформление подарочных сертификатов с помощью сервисов aladdin и giftery;
Работа с логистикой (отслеживание доставки заказов, коммуникация с партнерами по логистике, складом, курьерами и водителями, формирование актов для транспортных компаний);
Регулярное взаимодействие с другими отделами (отдел возвратов и рекламаций, отдел по работе с маркетплейсами, отдел опта, маркетинговый отдел).
От нас:
Работа в стабильной и активно развивающейся компании (мы на рынке с 2017 года);
Лояльное руководство и отсутствие излишней бюрократии;
Узнаваемый бренд, зарекомендовавший себя на рынке (вы можете быть уверены в качестве того, что продаете);
Большие скидки на продукцию для сотрудников компании и их близких;
Молодой и прогрессивный коллектив (средний возраст сотрудников 30 лет).
Нам также важно видеть в вас:
Высокая клиентоориентированность (это то, за что выбирают нашу компанию);
Ответственность, пунктуальность, аккуратность;
Быстрая обучаемость и готовность подстраиваться под изменения в рабочих процессах (мы быстро растем и развиваемся);
Стрессоустойчивость;
Коммуникабельность, вежливость и тактичность (для нас важна здоровая обстановка в нашем коллективе)
Многозадачность, оперативность, честность;
Грамотная речь и умение вести деловую переписку ;
Креативность.
Условия:
График работы 2/2 (выходные плавающие) с 9:00 до 21:00 по Московскому времени;
Удаленная работа
Мы ищем человека для долговременного сотрудничества, искренне заинтересованного в данной вакансии. Если вы считаете, что это про вас, а также вы дочитали все до конца, напишите синий сон при отклике на вакансию.
