Вакансия: Менеджер по работе с отзывами и вопросами
Описание вакансии
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте Менеджером по работе с отзывами и вопросами!
Вас интересует работа, где вы сможете проявить свои коммуникативные навыки и аналитическое мышление? Мы ищем активного и целеустремленного специалиста, который будет управлять отзывами и вопросами наших клиентов, помогая улучшать качество наших услуг.
Обязанности:
- Обработка и анализ отзывов клиентов для выявления ключевых проблем и предложений.
- Ответы на вопросы клиентов в онлайн-режиме, предоставление необходимой информации и консультаций.
- Взаимодействие с другими отделами компании для решения выявленных проблем и улучшения клиентского опыта.
- Подготовка отчетов и предложений по улучшению качества обслуживания.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с большим объемом информации.
- Способность к аналитическому мышлению и решению проблем.
- Готовность работать в удаленном формате и самостоятельно организовывать свое рабочее время.
- Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и улучшать качество обслуживания.
Условия и преимущества:
- Полная занятость с графиком 5/2.
- Удаленный формат работы, что позволяет работать из любой точки мира.
- Гибкие рабочие часы по договоренности.
- Возможности для профессионального роста и развития.
О компании: Мы производитель и продавец купальной одежды. Мы продаем по всей России и наши продажи занимают 8 место на маркетплейсах. Сейчас мы активно развиваемся и расширяем штат, поэтому мы ждем тебя в нашей команде. Присоединяйся
