Вакансия: Менеджер по сопровождению платежных провайдеров
Описание вакансии
Мы ищем проактивного, самостоятельного и ответственного Менеджера по сопровождению платежных провайдеров, который готов взять на себя полный цикл взаимодействия с PSP и банками в условиях динамичной индустрии. Если вы уверенно ориентируетесь в платежных решениях, умеете строить устойчивые партнерские отношения — мы ждем именно вас.
Обязанности:
- Подключение и запуск платежных провайдеров. Оценка релевантности PSP для конкретных регионов и бизнес-модели. Ведение переговоров и согласование условий подключения. Сбор документации, координация технической интеграции, участие в тестировании. Внутренние демо по запуску нового провайдера для поддержки и продуктов.
- Ежедневная операционная поддержка. Мониторинг трафика и оборотов, контроль конверсии и отклонений. Оперативное реагирование на инциденты. Ведение коммуникации с провайдерами и внутренними командами. Формирование отчетов по метрикам.
- Развитие партнерских взаимоотношений. Поддержание регулярного контакта с провайдерами: техапдейты, роадмапы, эскалации. Работа с претензиями, улучшение условий, оптимизация стоимости процессинга. Инициирование изменений в маршрутах платежей под цели бизнеса.
- Работа с рисками и комплаенсом. Участие в процессах KYC / KYB. Выявление и минимизация операционных, юридических и финансовых рисков. Предложения по повышению устойчивости платежной инфраструктуры.
Обязательные навыки:
- Успешный опыт работы с PSP / банками / агрегаторами / интеграторами (от 1,5–2 лет).
- Глубокое понимание работы платежных систем (в том числе альтернативных методов).
- Опыт взаимодействия с провайдерами в разных регионах.
- Отличные навыки коммуникации и умение работать в режиме мультизадачности.
- Уверенное владение Excel / Google Sheets, умение анализировать операционные выгрузки.
Личностные качества:
- Проактивность — вы не ждете задач, вы ищете улучшения.
- Ответственность — умеете держать обещания, следить за сроками и SLA.
- Системное мышление — понимаете, как ваш блок влияет на всю воронку.
Будет плюсом:
- Знание английского языка от уровня B2 для общения с зарубежными партнерами.
- Опыт работы в стартапах или международных финтех проектах.
- Понимание юридических аспектов взаимодействия с платежными организациями.
- Опыт посещения международных тематических конференций.
Мы предлагаем:
- Работа в быстрорастущем проекте с амбициозной международной экспансией.
- Возможность влиять на архитектуру платежных решений и процессы.
- Уважение к инициативе и результату: мы ценим тех, кто умеет делать работу.
- Лояльное руководство, наставничество, гибкий формат работы, прозрачные задачи.
Готов стать связующим звеном между бизнесом и платежами? Присылай отклик — обсудим!
