Яндекс Про приложение для водителей и курьеров Яндекса, где они находят и принимают заказы. Если при работе с приложением что-то не получается, они обращаются в службу поддержки. Помогайте решать эти вопросы и делать сервис удобнее.
Какие задачи вас ждут:
отвечать на звонки водителей;
помогать в решении трудностей, связанных с сервисом Яндекс Про (работа в личном кабинете, регистрация, тарифы);
обращаться за помощью к сотрудникам других отделов при необходимости.
Мы ждём, что вы:
грамотно говорите и пишете по-русски;
умеете работать на компьютере;
способны обрабатывать большой объём информации, готовы к однообразным задачам и внимательны к деталям;
общительны и отзывчивы.
Для работы в нашей команде понадобятся:
компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 13 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ;
смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше;
хорошая проводная гарнитура;
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг допустимо до 30 мс;
тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
Что мы предлагаем:
официальное трудоустройство, полную занятость;
удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 35 000 рублей (после вычета налога). По итогам работы возможна мотивационная выплата от 20% до 40% от заработка;
возможности для роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно);
компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию;
скидки на продукты Яндекса и партнёров;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
