Оператор call-центра / специалист контактного центра (удаленная работа)

7 мая 2025

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор call-центра / специалист контактного центра

Описание вакансии

Центрофинанс федеральная финансовая компания с миссией помогать людям. Мы стремимся стать личным финансовым навигатором каждого клиента, повышая его финансовую грамотность и ведя к здоровой экономической независимости. Люди главная ценность нашей компании!

Отдел поддержки клиентов в поиске Специалиста клиентского сервиса.

Твои задачи:

  • Помощь в решении вопросов по входящим звонкам на номер 8-800.
  • Консультирование и решение проблем клиентов в чате, соцсетях и других каналах взаимодействия.
  • Взаимодействие с менеджерами и руководителями по возникающим вопросам и проблемам от клиентов.
  • Обработка в среднем 2 500 обращений в месяц, что составляет около 15 обращений в час.

Что мы ждем от тебя:

  • Четкая речь.
  • Быстрый набор текста, грамотность.
  • Уверенные навыки общения с разными людьми.
  • Выносливость к однообразной повторяющейся работе.
  • Умение слушать и слышать клиента.
  • Эмпатия и желание помогать в решении вопросов.
  • Высокий уровень стрессоустойчивости.
  • Умение работать с возражениями и претензиями.
  • Инициативность в решении проблем и активная позиция.
  • Энергичность в голосе и поведении.
  • Наличие дома хорошего проводного интернета.
  • Отсутствие перебоев с электроэнергией.
  • Наличие тихого места для работы, чтобы не было посторонних шумов.

Условия:

  • График на период обучения: 5-дневная рабочая неделя (2 недели). Затем график 2 через 2, плавающий, с разными сменами, включая вечерние до 21:00 по Мск.
  • Удаленная работа.
  • Обучение.
  • Возможность продвижения в рамках отдела и позиций центрального офиса.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Возможность работать из любой точки мира.
  • Использование корпоративной техники для работы.
  • Увеличение зарплаты за счет вклада в развитие компании.
  • Поддержка в обучении и развитии.
  • Компенсация затрат на спорт и скидки от партнеров.
  • Услуги корпоративного психолога в сложных ситуациях.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!



Посмотрите похожие вакансии

Оператор call-центра
Компания: "DOMCONNECT"
Зарплата: от 40 000 до 90 000 руб.
Оператор call-центра
Компания: АО Энергоцентр
Зарплата: от 35 000 до 45 000 руб.
Оператор call-центра/Cпециалист контактного центра
Компания: ЭКСТРОDENT
Зарплата: от 65 000 до 70 000 руб.
Оператор колл-центра удаленно (работа на дому)
Компания: Смартер
Зарплата: от 45 000 до 50 000 руб.