Вакансия: Менеджер call-центра
Описание вакансии
BAZA Development это прогрессивная девелоперская компания. За семь лет мы преодолели дистанцию от агентства недвижимости до международного девелопера. Мы строим в Екатеринбурге, Москве, в Индонезии и управляем своими (и не только своими) объектами самостоятельно с помощью собственной управляющей компании.
Строить дома, управлять ими и делать это с удовольствием. Так звучит миссия BAZA, где любой процесс завязан на ключевом слове удовольствие . Важно делать то, что нравится. А что не нравится не делать. Именно это условие позволяет нам развиваться со скоростью падения челябинского метеорита, осваивать новые направления бизнеса и мира.
Мы предлагаем воспользоваться этой возможностью отказаться от привычной рутины, забыть про день сурка . И зовем воплощать свои идеи, кайфовать от результатов и объединить усилия с командой единомышленников ради того, чтобы прыгнуть выше головы и показать себе, что это возможно.
Сейчас у нас открывается call-центр в Москве, поэтому мы ищем Менеджер call-центра в нашу классную команду!
Чем тебе предстоит заниматься:
- Прием входящих звонков и обработка заявок от потенциальных покупателей, партнеров и действующих клиентов;
- Предоставление полной и точной информации о проектах застройщика;
- Назначение встреч клиентам в офисе на просмотр объектов;
- Сопровождение клиента до заключения сделки;
- Внесение информации о клиентах в CRM-систему.
- Работа с возражениями, разъяснение спорных моментов;
- Отслеживание истории взаимодействия для дальнейшего сопровождения;
- Сбор обратной связи от клиентов;
- Обзвон действующей базы но уведомлению о новых акциях и т.д.
Будем рады видеть тебя в команде, если у тебя есть:
- Территориально проживаешь в Москве или Московской области;
- Есть опыт работы на таких позициях как: оператор Call-центра, менеджером по работе с клиентами, оператор на телефоне, менеджер телефонных продаж;
- Знания правил и техник продаж, применение их на практике
- Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и быть эмпатичным;
- Опыт работы в колл-центре или продажах;
- Стрессоустойчивость и внимательность.
Мы предлагаем тебе:
- Стабильную заработную плату. Готовы обсуждать индивидуально, отталкиваясь от компетенций и опыта;
- Молодой, дружелюбный коллектив;
- Обучения и тренинги за счет компании.
Чем мы отличаемся от остальных?
- Гибкая структура управления. В BAZA нет отношений руководитель-подчиненный . Мы топим за инициативу и самостоятельное принятие решений. Даем людям свободу и ответственность;
- Амбициозные цели. Ходить протоптанными дорожками и выполнять ежемесячные планы тоже не входит в наш генетический код . Нам интересно ставить перед собой глобальные цели, находить нестандартные пути решения задач и проверять гипотезы;
- Открытость и честность. Не согласен не молчи. В BAZA каждый должен быть услышан.
