Специалист технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

О нас:

Helpexcel - компания, оказывающая IT-консалтинговые услуги на рынке уже 6 лет. Мы организуем работу систем управленческих таблиц, занимаемся интеграцией с внешними сервисами, разрабатываем телеграм-боты и веб-сервисы. Ключевой характеристикой наших разработок является качество как самих разработок, так и оказываемой технической поддержки. Внутри нашей команды можно учиться и развиваться.

Ищем специалиста технической поддержки.

Требования:
⁃ Знание amoCRM и Битрикс.
⁃ Настройка телефонии UIS, мессенджеров через Wazzup.
⁃ Опыт работы с гугл таблицами.
⁃ Умение собирать информацию и локализировать проблемы.
⁃ Открытость к изучению новых технологий.
⁃ Системность, внимательность.

Обязанности:
⁃ Помощь клиентам в настройке CRM систем, телефонии, мессенджеров.
⁃ Сопровождение действующих клиентов, проведение настроек, коммуникация с техническими специалистами.
⁃ Регулярные онлайн-встречи для коммуникации с клиентами с целью техподдержки.

Условия:
- Удалённо full-time;
- Оформление по ТК РФ или ГПХ.