Вакансия: Специалист контактного центра по работе с задолженностью
Описание вакансии
Наша команда занимается урегулированием проблемных активов - мы консультируем клиентов и находим оптимальное решение для тех, кто оказался в сложной ситуации!
Чем предстоит заниматься:
- консультирование клиентов по телефону по вопросам урегулирования задолженности на ранней стадии (до 15 дней);
- уведомление клиентов банка о размере задолженности и порядке ее погашения;
- помощь клиентам вернуться в график платежей, предложение возможностей решения вопроса и путем телефонных переговоров мотивирование их на оплату.
Наши ожидания: - вы получили среднее полное (11 классов), среднее профессиональное или высшее образование;
- уверенный пользователь ПК;
- у вас развиты коммуникативные навыки и вы не боитесь много общаться по телефону;
- опыт работы в кредитных организациях или колл-центре будет вашим преимуществом, но он не является обязательным.
Мы предлагаем: - стабильность - у нас официальное трудоустройство, белая ЗП дважды в месяц без задержек, премии каждый месяц, соц пакет и ДМС;
- поддержка новичков - обучение, приветственный бонус к окладу первые 3 месяца, наставничество и поддержка от экспертов банка;
- life and work balance - 8-ми часовой рабочий день без задержек на работе и переработок, обязательные перерывы для обеда и отдыха;
- возможности - быстрый карьерный рост, корпоративное обучение;
- комфорт - уютный офис, душевный коллектив, корпоративное такси.
