Менеджер отдела решений (туризм) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

Вакансия: Менеджер отдела решений (туризм)

Описание вакансии

Level.Travel - разработчик traveltech платформы и сервиса онлайн-бронирования туров и отелей без перелёта.

Мы более 13 лет развиваем технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес увеличивается в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке. Более 800 тыс. туристов уже отправились с нами отдыхать.

У нас кросс-платформенное решение, которым наши клиенты пользуются параллельно на десктопе, мобильном, в приложениях и на сайтах партнеров.

Мы приглашаем к себе в команду инициативного и ответственного специалиста на должность "Менеджер отдела решений".

Чем предстоит заниматься?

• Обрабатывать входящие обращения по нестандартным ситуациям от туристов (чаты и письма)
• Заполнять информацию в системе по результатам обращения

• Взаимодействовать с туроператорами по вопросу снижения издержек

• Проводить детальный анализ причин возникновения нестандартных ситуаций, подготавливать ответ по итогам анализа
• Передавать информацию по обращениям клиента в соответствующие департаменты компании

Что мы ждём от успешного кандидата:

• Опыт работы в туризме от 1 года
• Готовность работать в режиме многозадачности
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• Желание и стремление к повышению качества сервиса

Что мы предлагаем:

• Оплата: оклад + KPI

• График работы: 2/2/3, удаленная работа с удобным графиком с 09:00 до 21:00

• Карьерный и профессиональный рост, возможность развития и перехода в смежные отделы

• Активная корпоративная жизнь, скидки на путешествия и другие бенефиты от компании.

Обязательное требование:

Оснащенное технически рабочее место.

• ПК/ноутбук + гарнитура (наушники с микрофоном) + мышка

• Наличие веб-камеры

• Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

  Оперативная память 8 гигабайт

• Диск SSD желательно

• Windows 10 или 11

Если вы почувствовали, что Вам интересна наша работа, смело откликайтесь на нашу вакансию, вы - именно тот, кто нам нужен!