Вакансия: Менеджер клиентского сервиса / Customer Success Manager
Описание вакансии
Наша команда Системный софт активно расширяется. Мы системный интегратор, эксперты в области подбора и поставки программного обеспечения и ИТ-оборудования. "Системный софт" гарантирует возможности для профессионального и карьерного роста. Стремимся быть лучшими во всем! Сейчас мы ищем в свою команду Менеджера клиентского сервиса / Customer Success Manager .
Что нужно будет делать:
- Проведение опросов клиентов по прописанной схеме.
- Выявление потребностей клиентов.
- Сопровождение клиентов по активации и установке приобретенного ПО.
- Фиксация обратной связи от клиентов в CRM.
- Предоставление отчетности о проделанной работе.
От нашей команды мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ и полностью белый доход с окладной частью.
- Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии.
- График работы 5/2.
- Удаленный формат работы.
- ДМС со стоматологией.
- Лояльное руководство.
- Предоставление техники для работы.
- C 2020 компания входит в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий ( 11569).
Кого мы ищем:
- Опыт работы в клиентском сервисе, Customer Success будет твоим преимуществом.
- Способность работать с большим объёмом информации.
- Уверенный пользователь MS Excel.
- Четкая речь.
- Знание процессов продаж.
- Клиентоориентированность.
