Специалист технической поддержки (API) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (API)

Описание вакансии

В нашу команду рок-звезд API мы ищем менеджера интеграции, который будет интегрировать партнеров с нашими продуктами.

Ключевые обязанности:

• Консультирование партнёров и коммерческих команд по вопросам интеграции и предоставление рекомендаций по корректному использованию методов API (в том числе Zoom/GM встречи);
• Сопровождение API партнёров в процессе интеграции и при запуске;
• Анализ и диагностика ошибок при взаимодействии клиента и сервера, работа с API логами для поиска и устранения ошибок;
• Совместная работа с внутренними командами (разработчиками, тестировщиками) и представителями партнёров для решения текущих задач;
• Контроль качества и сроков интеграции, осуществляемой партнёрами;
• Актуализация и наполнение внутренней документации и постановка задач на обновление внешней.

От тебя мы ждём:

• Опыт технической поддержки/API интеграциях/системной аналитики или в другой смежной области от 1 года;
• Опыт анализа логов для поиска и устранения причин сбоев;
• Знание принципов работы API, понимание архитектуры клиент-сервер, типов запросов (POST, GET);
• Опыт работы в инструментах отладки, таких как Postman;
• Опыт работы с инструментами визуализации данных и мониторинга;
• Умение работать с форматами данных JSON
• Базовое знание SQL;
• Английский язык не ниже уровня Upper-Intermediate;
• Навыки работы построения диаграмм — как преимущество;
• Навыки работы с проектными задачами - как преимущество.