Вакансия: Старший специалист по обучению в колл-центр
Описание вакансии
Магнит OMNI группа бизнес-форматов ритейлера Магнит , которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами Магнит Плюс , Магнит Фудтех , Магнит Маркет , Магнит AdTech и приложением Магнит: акции и доставка .
Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.
Магнит OMNI команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто работу . Здесь мы каждый день повышаем планку для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом нам по пути!
Сейчас мы ищем старшего специалиста по обучению в направление Магнит Маркет .
Что мы предлагаем:
- удаленный формат работы с 10:00 до 19:00 по Москве;
- комфортные условия: корпоративный транспорт до места работы и обратно из всех районов города, современный офис класса А;
- надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
- реферальную программу Приведи друга : если вы приводите в компанию нового сотрудника, вы получаете бонус;
- скидки на услуги: мы сотрудничаем с онлайн-школами английского, различными платформами с курсами, сетями книжных магазинов и медицинских учреждений;
- большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
- сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
- свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
- реальное признание достижений. Работаете круто заметим и оценим.
Что нужно будет делать:
- проводить офлайн- и онлайн-обучение;
- разрабатывать и реализовывать системы и программы дополнительного обучения для сотрудников;
- составлять обучающие материалы, проводить тренинги Soft skills и обучающие ролевые игры;
- аттестовывать сотрудников;
- вести отчеты.
Что мы от вас ожидаем:
- у вас есть опыт работы на аналогичной должности;
- вы уверенный пользователь PowerPoint и Excel, а еще умеете работать с Miro и LMS-системами, Audacity, OpenShot;
- вы уже проводили тренинги и писали планы развития; вы умеете и любите общаться с людьми, грамотно говорите и пишете, имеете дополнительное образование в сфере обучения взрослых;
- вы готовы решать нестандартные задачи и распрощаться со стереотипами.
