Менеджер по работе с клиентами в проект по речевой аналитике (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в проект по речевой аналитике

Описание вакансии

Speech Analytics (резидент Сколково) первый в России облачный сервис для контроля качества звонков на основе технологии распознавания речи.

Система анализирует 28 параметров речи, находит проблемные диалоги, отслеживает и строит отчеты по ключевым показателям компании. Оценивает уровень лояльности клиентов, позволяет искать полезные знания в звонках.

- Среди клиентов: Авито, МТС, МегаФон, Skyeng, Киви Банк, Аскона, РОЛЬФ и другие;

- Рынок речевой аналитики растет на 20% в год;

Что предстоит делать:

• Принимать входящие заявки от клиентов и доводить их до заключения договора.

• Вести клиента как проект: от первого касания до реализации, согласований и дополнительных продаж.

• Проводить онлайн-встречи, разбирать задачи клиента и предлагать решения следующих шагов, исходя из ситуации в сделке.
• Формировать долгосрочные отношения и увеличивать выручку по текущим клиентам.
• Самостоятельно планировать свою загрузку, брать ответственность за результат.
• Проводить он-лайн встречи с клиентами и коллегами;

Требования:

• Навык самостоятельного принятия решений, мыслить проактивно, а не по регламенту.
• Уметь разбираться в задачах клиента и понимать его истинную потребность.
• Опыт в B2B-продажах или сопровождении проектов в таких сферах как IT, консалтинг, телеком, контроль качества.
• Высшее образование.
• Опыт удаленной работы обязателен.
• Опыт работы в продажах обязателен.
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удаленная работа на своем оборудовании (компьютер или ноутбук); Есть возможность работать в офисе в Сколково.
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата.
• Оплата: фикс + бонусы за результат (обсуждаются на финальном этапе).
• График 5/2 с 9.00 до 18.00 по московскому времени (СБ, ВС выходные).
• Быстрое обучение на старте (мы вас не бросим).
• Прямой доступ к руководителю, минимум бюрократии, максимум здравого смысла.

Важно:

Мы готовы обучать, но только если вы по-настоящему хотите думать, развиваться и брать ответственность.
Если вы привыкли делать все только по регламенту и ждёте, что вам скажут "что делать" вам будет некомфортно.
Если вы можете влиять на процесс, а не ждать указаний у нас вам понравится.

Для рассмотрения вашего резюме, нажмите на кнопку "Откликнуться" и отправьте свое резюме с текстовым пояснением почему именно вы подходите на эту должность.