Вакансия: Support Specialist L1/L2(iGaming)
Описание вакансии
Привет! Наша компания работает в iGaming сфере на рынках СНГ с 2014 года. У нас свой собственный продукт, в ближайшее время мы планируем выходить на новые рынки. Мы активно развиваемся и ищем кандидата, который сможет активно принимать участие в развитии нашей компании и расти вместе с нами.
И сейчас мы в поиске Специалиста поддержки первой линии.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка тикетов от игроков по поступающим вопросам по работе сайта.
- Отправка апелляций по оплатам
- Установка тематики обращений
- Взаимодействие со смежными отделами
- Своевременное реагирование на сбои в работе.
Что важно для нас:
- Опыт работы в gambling проекте на аналогичной должности от 1 года.
- Стабильный интернет: Для комфортной удаленной работы.
- Способность эффективно решать проблемы.
- Опыт работы в службе поддержки клиентов.
- Умение работать в режиме многозадачности и умение проводить быструю аналитику.
- Английский язык уровня В1.
Что мы предлагаем:
- Сменный график работы: 2/2 с 20.00 до 08.00 по Мск.
- Достойная заработная плата;
- Отсутствие бюрократии;
- Удаленная работа;
- Обучение и развитие: Мы готовы инвестировать в ваше развитие, обеспечивая необходимые навыки, инструменты и знания для успешной карьеры.
