Вакансия: Оператор клиентской поддержки (без продаж, удалённо, сменный график)
Описание вакансии
Мы микрофинансовая компания, оказывающая дистанционную финансовую поддержку клиентам по всей России. В связи с расширением команды ищем ответственного и стрессоустойчивого сотрудника на позицию специалиста клиентской поддержки. Опыт не требуется всему обучим.
Обязанности:
- Консультирование клиентов по телефону;
- Консультирование клиентов в онлайн чате;
- Обработка обращений через форму обратной связи.
Требования: - Грамотная чёткая речь, умение донести информацию доступно и спокойно;
- Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность обязательны;
- Ответственность, внимательность, высокая работоспособность;
- Самодисциплина: вы работаете из дома, но полноценно отрабатываете смену;
- Наличие необходимой техники (ПК/ноутбук, гарнитура с микрофоном, стабильный интернет);
- Наличие тихого и комфортного рабочего места без отвлекающих факторов.
Условия: - Работа в дневную или ночную смену по графику 2/2;
- Официальное оформление в штат по трудовой книжке;
- Полное соблюдение ТК РФ ("белая" заработная плата, социальные льготы и гарантии);
- Достойный уровень заработной платы (оклад + ежемесячная премия, совокупно до 65 000 рублей до вычета налогов );
- Удаленный формат работы;
- Обучение и наставничество на старте;
- Возможность развития, профессионального и карьерного роста в сфере микрофинансов.
