Специалист по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Вакансия: Специалист по работе с клиентами (сфера дизайна интерьеров)

О компании:

Мы - студия архитектуры и дизайна GRIGOREVA.DESIGN

Создаём стильные, функциональные пространства и сопровождаем проекты от первых идей до финального декора. Работаем в премиальном и бизнес-сегментах, ценим вкус, точность и доверие.

Работаем с частными проектами и крупными коммерческими пространствами.

Ищем коммуникабельного и proactive специалиста по работе с клиентами, который будет представлять студию, превращать интерес в продажи и помогать заказчикам на пути к идеальному интерьеру.

Ваша роль:

Быть главным помощником клиентов и партнёров от первого контакта до реализации проекта.

Формировать лояльность и доверие к студии, превращая запросы в успешные кейсы.

Способствовать росту компании через качественный сервис и рекомендации.

Закрывать высокие чеки превращать интерес в продажи, увеличивая прибыль студии.

Привлекать клиентов работать с застройщиками, девелоперами, брокерами, агентствами недвижимости и частными заказчиками.

Обязанности:

Ведение переговоров с клиентами и партнёрами предоставление информации об услугах студии, материалах, сроках и стоимости проектов.

Ведение входящих запросов обработка заявок (звонки, почта, соцсети, мессенджеры), первичный анализ потребностей клиента.

Активные продажи: поиск клиентов через выстраивание своей партнерской сети.

Подготовка коммерческих предложений составление КП, презентаций услуг и портфолио, согласование условий договора.

Организация встреч с клиентами запись клиентов на консультации к дизайнерам, сопровождение на этапе первичного обсуждения проекта.

Работа с возражениями устранение сомнений клиентов, аргументированное продвижение премиальных услуг студии.

Контроль оплат и документооборота подготовка договоров, выставление счетов, напоминание о платежах при подписании договора.

Сопровождение партнёрской сети забота и поддержка партнёров на всех этапах (от первичных встреч до финальных договоренностей), решение возникающих вопросов.

Удерживать и развивать партнёрские отношения: быть на связи, помогать, предлагать решения.

Ведение CRM фиксация этапов сделки, обновление базы клиентов и партнёров, отчётность по продажам.

Сбор обратной связи оценка удовлетворённости клиентов и партнёров, инициирование рекомендаций и повторных заказов.

Участие в профессиональных выставках, конференциях, коллаборациях.

Нетворкинг, посещение бизнес мероприятий с руководителем.

Ожидаем:

Имеете опыт в продажах B2B/B2C от 1 года (приветствуется опыт в premium-сегменте).

Умеете слушать, распознавать скрытые запросы и убедительно презентовать решения.

Владеете навыками ведения переговоров, работы с возражениями.

Знаете основы CRM-систем (Bitrix24 будет плюсом).

Обладаете эстетическим вкусом и интересом к трендам в дизайне.

Готовы учиться: погрузитесь в нюансы материалов, технологий и этапов ремонта.

Нацелены на результат и развитие в сфере дизайна.

Готовность к нестандартным задачам и гибкому графику.

Предлагаем:

Конкурентную зарплату (оклад, KPI % от закрытых проектов + % от увеличения партнёрской сети).

Гибридный график: совмещение стильного офиса (территория ЖК "ЗилАрт") и удалённого формата.

Интересные, разнообразные задачи.

Возможность работать с классным продуктом и интересными проектами.

Поддержку на старте мы расскажем всё о нашей студии, услугах и подходе. Обучение за счет компании.

Сплоченную, сильную и дружную команду.

Если вы чувствуете, что можете быть лицом нашей студии, уверенно вести диалог и выстраивать сильные связи давайте знакомиться.

После вашего отклика, пришлем ссылку на анкету. Заполните, мы изучим в течение 5-ти дней и свяжемся с подходящими кандидатами для интервью.

P.S. Если вы верите, что идеальный интерьер начинается с идеального диалога

ждём вас в команде !