Вакансия: Team Lead Retention / CRM
Описание вакансии
Robusta международная IT компания, которая разрабатывает программное обеспечение, создает веб-сервисы и внедряет аналитику. Шаг за шагом мы вывели на рынок несколько успешных проектов и собрали их в один общий дом, который и назвали Robusta.
У нас экспертная в своей сфере и креативная команда. Мы много работаем и круто отдыхаем, умеем делать классные проекты и всегда нацелены на высокий результат.
Если ты хочешь работать в динамичной и современной команде мы ждём тебя!
Чем предстоит заниматься:
- Построением стратегии удержания пользователей на продукте с использованием подходов CRM- и digital-маркетинга.
- Развитием бонусной политики продукта.
- Контролем ключевых метрик продукта и выполнением поставленных KPI.
- Выстраиванием внутренних процессов и организацией работы команды.
- Определением и контролем персональных KPI сотрудников.
- Анализом рынка и конкурентов, поиском и генерацией свежих идей.
Что мы от тебя ожидаем:
- Опыт управления маркетинговой командой от 2-х лет.
- Опыт в CRM-маркетинге.
- Знание ключевых retention и других бизнес-метрик и понимание механизмов влияния на них.
- Умение использовать инструменты аналитики (Google Analytics, Amplitude, Mixpanel, Tableau/Power BI и другие).
- Понимание различных подходов к анализу данных: сегментация, когортный анализ, RFM-анализ, A/B тестирование.
- Умение работать с инструментами email/sms/push-маркетинга (Customer.io, OneSignal, Twilio или другими).
- Знание HTML и CSS применительно к вёрстке писем.
- Наличие продуктовой экспертизы, понимание UX/UI принципов.
- Знание Английского на уровне не ниже С1.
- Умение выстраивать и контролировать процессы.
- ROI-анализ retention-активностей.
- Умение применять AI инструменты в своей работе и понимание областей их применения.
Почему у нас классно работать:
- Удаленный, гибридный или офисный формат работы на ваш выбор! Стильный офис в центре Москвы в пешей доступности от метро Кропоткинская или Арбатская.
- Крутая команда и интересный бурно развивающийся продукт, в котором ещё много всего предстоит сделать!
- Насыщенная корпоративная жизнь: от походов в музеи до rave-вечеринок.
- Компенсация расходов на спорт, английский язык и другие профессиональные курсы.
- ДМС. Нам важно, чтобы наши сотрудники развивали свои компетенции и были здоровы!
- Подарки на День Рождения, Свадьбу, Рождение ребенка - ведь мы не можем пройти мимо таких событий!
- Реферальная система бонус за приведенного сотрудника.
- Работа без бюрократии и ненужных ритуалов. Мы работаем вместе, чтобы помочь вам реализовать ваши амбиции, а компании расти!
Процесс общения проходит всего в несколько этапов: 1. HR интервью 2. Интервью с лидом 3. Оффер
Если тебя заинтересовала наша позиция, то непременно отправляй свой отклик, мы свяжемся с тобой для более детального общения!
